Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun gt7 Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun gt7, termasuk cara kami menguruskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiPembayaran Malaysia DisokongBidang Kuasa JelasHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Ini dan Cara Ia Berkenaan

gt7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa bagi semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Setiap transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada dasar pembayaran kami

1
yang dinyatakan secara berasingan. gt7 berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup
2
akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN BERKAITAN TERMA

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Live Chat Mulakan perbualan live chat terus dari halaman akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang klausa dalam terma dan syarat gt7.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau pertikaian transaksi FPX dan GrabPay.

Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan dalam talian kami untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, had akaun dan prosedur rayuan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara gt7 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi setiap sesi log masuk dan transaksi pembayaran. Maklumat peribadi anda disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan protokol penyulitan SSL 256-bit. Data tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun gt7 anda untuk mencegah akses tanpa kebenaran, terutama apabila menggunakan Touch 'n Go atau FPX.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

gt7 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Pertikaian dan Rayuan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami berkaitan terma, anda berhak mengemukakan rayuan bertulis. Setiap rayuan akan disemak oleh pasukan pengurusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat gt7

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan gt7. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui live chat atau e-mel.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. gt7 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma, tertakluk kepada semakan dalaman dan notis kepada anda.

Tidak. Setiap perubahan akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan am ini serta dasar pembayaran khusus kami yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda.

Anda boleh memuat turun versi semasa terma dan syarat terus dari halaman ini. Untuk salinan versi lama atau rekod persetujuan anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun.

Jika akaun anda ditutup oleh gt7, anda berhak menerima notis bertulis dan maklumat tentang sebab penutupan. Baki yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Boost dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk memulakan proses pertikaian rasmi. Semua pertikaian berkaitan terma akan disemak oleh pasukan pengurusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma asas adalah seragam, tetapi beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada peruntukan khusus yang dinyatakan dalam bahagian bidang kuasa dokumen ini.

Terma dan Syarat Akaun gt7 Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara gt7 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Perubahan Data

Pertikaian dan Rayuan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat gt7

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat gt7?

02 Bolehkah gt7 menukar terma tanpa memberitahu saya?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang saya telah setujui?

05 Apakah hak saya jika gt7 menutup akaun saya?

06 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk pertikaian berkaitan terma?

07 Adakah terma gt7 berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza?

Halaman Berkaitan